« Il y a toujours des bonnes idées, du dynamisme, on est toujours en train d’innover. Et puis, on ne se sent pas du tout seul : il y a toujours quelqu’un au Siège pour répondre à mes demandes. Et mon délégué franchisé est disponible 24h/24 ! Dès que je rencontre un petit problème, il m’aide immédiatement à trouver une solution. C’est bien simple, je n’ai jamais eu de vrais soucis, je n’ai jamais eu à me plaindre en plus de 30 ans. ! »

Afflelou


Toujours à vos côtés

 Nos engagements

Vous considérer comme partenaire d’affaires et instaurer une relation de confiance.

Vous donner précisément et en toute transparence les informations dont vous avez
besoin en tant que futur chef d’entreprise.

Être disponible et à vos côtés à chaque étape.

 Vos engagements

Exercer votre métier avec passion.

Être l’ambassadeur de l’enseigne et rendre au consommateur la promesse de la marque :
les lunettes sans les problèmes.

Partager nos valeurs d’intégrité.

 



Accompagnement complet

  • service de développement

    Préparer l’ouverture de votre magasin.
    Conseil dans la recherche du local de
    votre future ouverture.

  • service juridique

    Conseil en matière de création,
    développement et expansion de
    votre commerce (aspects légaux
    de votre société ou de votre bail).
    Organisation de la veille juridique.

  • service finance

    Accompagnement au plan financier, (y
    compris avec l’offre dédiée ADELANTE pour
    votre développement). Élaboration des
    solutions financières. Une centrale des
    paiements qui simplifie la gestion de votre
    approvisionnement.

  • service communication
    locale

    Accompagnement dans la mise en
    œuvre de votre campagne de
    lancement et dans toutes les actions
    de communication et animations en
    local afin de dynamiser vos ventes.

  • service MARKETING
    PRODUIT

    Elaboration des offres exclusives aux
    meilleures conditions tarifaires.

  • service relations
    institutionnelles
    et ocam

    Accompagnement dans l’informa-
    tion, la réflexion et la prise de
    décision individuelle pour vos
    appels d’offres et pilotage de votre
    politique d’achat.

  • service RÉSEAU

    Aide à la gestion de votre boutique et à la
    mise en place de plans d’actions permettant
    le développement du chiffre d’affaires.
    Avantages d’un réseau succursaliste de 180
    magasins permettant de tester nos offres
    commerciales ainsi que nos innovations
    permanentes. Aide pour répondre aux appels
    d’offres des complémentaires santé et dans
    vos démarches de certification.

  • service MARKETING
    DIRECT

    Un programme Marketing Direct qui
    permet de contacter régulièrement vos
    clients pour les inciter à revenir dans vos
    magasins. L’objectif : faire de vous leur
    opticien référent afin que vos clients de
    tournent naturellement vers vous
    lorsqu’ils auront besoin de conseils ou
    pour renouveler leur équipement.

  • CLUB AFFLELOU

    Programme d’animation commerciale
    inédit qui vous permet, ainsi qu’à vos
    collaborateurs, de cumuler des points
    toute l’année et de les transformer en
    cadeaux ! L'occasion pour vous de
    renforcer la performance des équipes, qui
    seront encouragées à développer leurs
    ventes, suivre des E-learnings, partager
    des bonnes pratiques... tout en
    bénéficiant de récompenses motivantes.

  • service RESSOURCES
    HUMAINES

    Vous propose des formations
    sur-mesure grâce à l’école ALAIN
    AFFLELOU ACADEMY pour assurer
    la réussite de votre projet et
    s’emploie à conduire vos équipes
    au meilleur de leurs performances.
    Vous conseille sur la gestion RH de
    votre point de vente.

 



5 bonnes raisons de nous rejoindre

1. VOUS PENSEZ QUE LE MARCHÉ N’EST PAS FAVORABLE ?
Nous sommes un des seuls réseaux à confirmer une croissance au-dessus de la moyenne du marché et nous vous en donnons les clés.
« Mon business a décollé dès la première année ! » S. B., Ille-de-France
2. VOUS AVEZ PEUR DE DEVOIR RENONCER À VOTRE MÉTIER D’OPTICIEN ?
Pour nous, la franchise repose avant tout sur un partenariat de confiance réciproque et une collaboration entre 2 entrepreneurs, professionnels de l’optique, s’associant librement.
« Je ne suis pas limité à un seul verrier et pour les OCAM, je fais ce que je veux, c’est moi qui décide d’y aller ou pas. » L. V., Savoie
3. VOUS PENSEZ QU’IL N’Y PLUS DE PLACES À PRENDRE ?
Plus de 100 villes disponibles vous attendent dans toute la France !
« J’ai ouvert au bon endroit ! Grâce à un bon emplacement que l’enseigne m’a aidé à trouver et grâce à la forte notoriété d’ALAIN AFFLELOU, mon nombre de clients a doublé. » E. H., Essonne
4. VOUS PENSEZ QUE VOUS N’AVEZ PAS LES MOYENS FINANCIERS ?
Chez nous, nous croyons au talent pour construire un avenir !
« J’ai pu ouvrir une franchise ALAIN AFFLELOU grâce à leur programme de financement ADELANTE et je n’ai pas payé de droits d’entrée. » A.-L. C., Côte d’or
5. VOUS PENSEZ QUE C’EST TROP COMPLIQUÉ ?
Une équipe pluridisciplinaire vous accompagne et vous soutient dès le début de votre projet et pendant tout votre parcours d’entrepreneur.
« Je me suis senti rassuré à chaque étape de mon projet. Il y a toujours des bonnes idées, du dynamisme , on est toujours en train d’innover ! » P. P., Ille-et-Vilaine


Nos franchisés nous recommandent



  • Philippe Piette
    Franchisé depuis 1984
    1 magasin dans L’Ille-et-Vilaine




  • Anne-Laure Collet
    Franchisée depuis 2010
    4 magasins en Côte d’Or,
    dont 3 depuis début mai 2016



  • Grégory Voreux
    Franchisé depuis 2002
    1 magasin dans le Nord


  • nouveau


    Emmanuel Hance
    Franchisé depuis 2014
    1 magasin dans l’Essonne


  • nouveau


    Laurent Vernier
    Franchisé depuis mars 2015
    1 magasin en Savoie


  • nouveau


    Insaf Zahouani
    Franchisé depuis 2016
    1 magasin dans
    le Val-De-Marne

  • Comment avez-vous franchi le pas et êtes devenu
    franchisé ALAIN AFFLELOU ?
  • Qu’est-ce que représente l’enseigne pour vous ?
    Comment y vit-on au quotidien ?
  • Quelles évolutions notables avez-vous constaté
    chez ALAIN AFFLELOU en 32 ans de franchise ?
  • Quels conseils donneriez-vous à un opticien
    désirant s’installer ?

J’étais gérant d’un magasin d’une autre enseigne et j’avais envie de m’installer à mon compte. J’ai été très déçu des propositions qu’elle m’a adressée, et dans le même temps ai entendu parler d’un certain Alain Afflelou qui faisait de plus en plus de bruit. Mes premiers pas dans la franchise se sont très bien passés. Il faut dire que c’était il y a 32 ans, et j’avais Alain Afflelou en personne comme interlocuteur direct. Il est venu me voir et voir les locaux à Saint-Malo. J’en garde d’excellents souvenirs.

ALAIN AFFLELOU, c’est une enseigne toujours à la pointe, la preuve : on se fait copier tout le temps ! Il y a toujours des bonnes idées, du dynamisme, on est toujours en train d’innover. Et puis, on ne sent pas du tout seul : il y a toujours quelqu’un au Siège pour répondre à mes demandes. Et mon délégué franchisé est disponible 24h/24 ! Dès que je rencontre un petit problème, il m’aide immédiatement à trouver une solution. C’est bien simple, je n’ai jamais eu de vrais soucis, je n’ai jamais eu à me plaindre en plus de 30 ans.

Du coup, oui, j’ai une assez bonne vision de l’évolution de l’enseigne. La principale chose qui me vient, c’est Tchin-Tchin ! Ça été quelque chose d’énorme, une vraie révolution ! Mais de toute façon, et c’est ça qui est génial, il y a toujours quelque chose : la pub à la télé, la 3e paire, les 50 %... On nous donne des moyens très efficaces de faire la différence face à la concurrence. Je note aussi l’évolution très qualitative de la 2e paire, avec un travail admirable sur le design : ce sont de très belles montures.

En ce moment, le marché de l’optique n’est pas facile. C’est pour cette raison qu’il est important de pouvoir compter sur la force de l’enseigne, d’avoir quelqu’un de toujours présent, qui est en constante recherche du toujours mieux, et sur lequel s’appuyer. Sans ça, c’est quasiment mission impossible !

  • Pourquoi avoir fait le choix de la franchise ALAIN AFFELOU ?
  • Quels sont les points forts de l’enseigne ?
  • Comment avez-vous été et êtes-vous accompagnée par l’enseigne ?
  • Que diriez-vous à un opticien qui hésite à franchir le pas et à devenir franchisé ?

Le choix de l’enseigne ALAIN AFFLELOU pour ouvrir mon 1er magasin, et a fortiori les 3 suivants est naturel pour moi : j’y travaille depuis 15 ans - en succursales puis pour un franchisé avant 2010. C’était donc une évidence quand il s’est agit d’ouvrir mon magasin ! J’ai grandi dans cette enseigne, je m’y sens bien, et elle bénéficie d’une telle notoriété… Et c’est l’opportunité qui m’a fait franchir le pas : l’ancien franchisé revendait son magasin. Les 3 derniers, c’est le franchiseur qui me les a proposés, et c’est grâce au programme Adelente que j’ai pu les acquérir. Ce programme m’a en effet permis d’apporter du capital supplémentaire, et en augmentant ainsi mon apport – via une aide financière (prêt à 3% échelonné) à des conditions introuvables ailleurs – mon projet a pu être accepté par la banque.

Avant tout, la politique commerciale ! Et l’innovation aussi ! Les 2 réunis nous apportent des offres comme Win-Win et NextYear qui font une nette différence par rapport à nos concurrents : nos clients trouvent chez nous ce qu’ils ne trouvent chez aucun autre opticien. J’apprécie beaucoup également les collections Afflelou et la Griffe qui se sont beaucoup améliorées : dès qu’on les reçoit, on les apprécie ! Elles sont très belles, originales aussi, et rencontrent beaucoup de succès auprès des clients.

Les délégués franchisés sont d’une aide extrêmement précieuse, notamment pour la mise en route : ils sont là pour nous, et très disponibles. C’est très appréciable, car cela permet de parfaitement négocier le passage du statut de collaborateur à celui franchisé ! Cet accompagnement se poursuit et s’inscrit ensuite dans la durée, avec notamment l’organisation de précieuses formations. Et pour mes 3 nouveaux magasins, je vois mon délégué 1 fois par mois ! Sans l’accompagnement du franchiseur, je ne sais pas comment je m’en serais sortie ! Frédéric Poux et Laurent Afflelou eux-mêmes, avec qui je suis en contact, me facilitent les choses aussi. Et mon animateur-produit m’aide à avoir les bonnes collections, les bonnes marques au regard de leur expérience et des spécificités de la zone d’implantation du magasin.

Je lui dirais qu’il faut tenter ! C’est un métier un peu différent, mais il ne faut pas avoir peur, notamment vis-à-vis des budgets et des chiffres car, comme je le disais, on est très bien accompagnés. Et c’est une telle satisfaction de voir son ou ses magasins grandir et se développer… Et puis, je tiens à préciser que devenir franchisée m’a permis de rester centrée sur mon métier d’opticienne, que j’adore, et ça c’est important ! Je ne consacre qu’un jour par semaine aux tâches administratives et tous les autres jours, je suis face aux clients en magasin, parce que c’est ça que j’aime !

  • Comment s’est passée votre entrée dans la franchise ?
  • Quels sont selon vous les atouts de l’enseigne ALAIN AFFLELOU ?
  • Comment êtes-vous accompagné au quotidien ?
  • Si c’était à refaire ?

J’y suis rentré un peu par hasard, car je cherchais à m’installer et un magasin juste à côté de chez moi, à Louvroil, près de Maubeuge, était à vendre. Je suis immédiatement tombé sous le charme de cette enseigne, suite à ma rencontre avec Laurent Afflelou (Directeur du Développement). J’ai fait mes premiers pas dans la franchise avec lui, il m’a mis le pied à l’étrier et a su me mettre à l’aise dans mes nouvelles fonctions, notamment grâce à plusieurs formations que j’ai pu réaliser rapidement.

Avant tout, la communication ! On a la chance de bénéficier d’une visibilité exceptionnelle dans les médias, et ça c’est un sacré point fort ! Les gens qui passent devant le magasin ne restent jamais indifférents. Autre grande force de l’enseigne, son côté familial. En dépit des dimensions du groupe, les relations y sont très proches. Que ce soit entre le Siège et les franchisés ou les franchisés entre eux. On se connait tous bien, on échange, et cela entraine une dynamique très positive. En termes d’offres commerciales, nous avons aussi une longueur d’avance sur les autres enseignes : à chaque fois qu’il y a une bonne idée, c’est chez ALAIN AFFLELOU !

Je suis parfaitement accompagné par mon délégué franchisé, on échange en permanence, et il fait le lien entre le Siège et moi. Je lui parle d’un sujet et peu de temps après les interlocuteurs du Siège pouvant m’aider me rappellent. C’est un vrai facilitateur du quotidien !

J’ai sauté le pas à l’âge de 26 ans, et je ne le regretterai jamais ! Ce n’était pas forcément évident au début, mais le résultat est au rendez-vous. Certes, on respecte la politique commerciale d’ALAIN AFFLELOU, mais on garde les mains libres au final. On bénéficie des forces de la franchise tout en restant le chef de son entreprise.

  • Comment êtes-vous devenu franchisé ALAIN
    AFFLELOU ?
  • Au-delà de cet accompagnement, quels sont les points forts de l’enseigne ?
  • Qu’est-ce qui vous a étonné chez ALAIN
    AFFLELOU ?

J’étais propriétaire d’un magasin d’une enseigne concurrente dans le Val de Marne. Mais j’ai toujours habité l’Essonne et je désirais acquérir un magasin qui me rapproche de chez moi. Je ne connaissais pas du tout ALAIN AFFLELOU et partais donc un peu dans l’inconnu, avec même un a priori négatif, basé sur les « on dit ». Cette impression-là a disparu très rapidement : le gros point fort de l’enseigne est qu’il y a toujours un interlocuteur qui apporte des réponses à vos questions. Les personnes du Siège sont extrêmement disponibles et professionnelles, on se sent super bien accompagné, et grâce à ça, je prends mon pied au boulot !

D’abord, le franchiseur nous donne les moyens et les outils pour être plus performants, je pense par exemple au site dédié pour se repérer dans les verres selon la mutuelle du client [Outil d’Aide à l’achat multi-verriers, NDLR]. Et ce que j’apprécie beaucoup, c’est le rapport gagnant / gagnant instauré entre le franchiseur et le franchisé, on avance tous dans la même direction. Et ça, j’étais loin de m’en douter avant de rentrer dans l’enseigne, et c’est bien différent de ce qui se passe ailleurs. Et hors enseigne, il y a de toute manière peu de salut, l’optique de papa, c’est fini maintenant, il faut bien en être conscient. Bref, en tant que franchisés ALAIN AFFLELOU, on a toutes les armes entre les mains pour faire face à l’évolution de la profession, au métier d’opticien de demain.

Ce qui m’a beaucoup surpris aussi, c’est la 2e paire d’une qualité identique à la 1ère, chose que personne d’autre ne fait. On apporte de la qualité au client, et ça me tient beaucoup à cœur, c’est comme ça que je veux faire mon métier d’opticien ! On peut dire que chez ALAIN AFFLELOU, on chouchoute les clients. ALAIN AFFLELOU se caractérise également par son innovation : il y a sans cesse de nouvelles idées, de nouvelles offres, des nouveaux outils, on ne s’ennuie jamais.

  • Pouvez-vous nous raconter votre entrée dans la
    franchise ?
  • Vous sentez-vous accompagné par le franchiseur ?
  • On entend dire que devenir franchisé, c’est s’éloigner du métier d’opticien.
    Qu’en pensez-vous ?
  • Que conseilleriez-vous à un opticien qui hésite à s’installer ?

J’étais opticien indépendant, et dans le centre-ville de Chambéry, un magasin ALAIN AFFLELOU était mis en vente. J’ai pu rencontrer Laurent Afflelou (Directeur du Développement), et à force de discuter, d’échanger, je me suis rapproché de la franchise. J’avais commencé ma vie d’opticien comme collaborateur chez ALAIN AFFLELOU et j’avais envie de rejoindre cette enseigne que je connais bien et que j’apprécie ! C’est une enseigne innovante et souvent en avance sur les autres dans leurs idées, qu’elles concernent le marketing, les offres commerciales, les ventes… Et puis, elle bénéficie d’une très belle image.

Au moment de l’ouverture, le franchiseur était très présent, et j’ai beaucoup échangé avec Laurent Afflelou, que je continue à avoir régulièrement au téléphone, et c’est très agréable. La présence à mes côté de mon délégué franchisé est déterminante. Ce n’est pas quelqu’un qui est là au début et qui disparait ensuite ! Je le vois tous les mois, il est très facile de le joindre. On se sent vraiment soutenu !

Ayant été indépendant pendant plus de 7 ans, je suis bien placé pour savoir que c’est complétement faux ! Selon moi, c’est tout l’inverse : en étant franchisé, on se rapproche encore davantage du métier d’opticien, puisque tout ce qui est marketing, mutuelles, administratifs, etc. est largement pris en charge par le franchiseur. Et puis, en tant que franchisé, on reçoit des montures de qualité et de très bons verres !

Je conseillerais de bien peser le pour et le contre, mais en tout cas de se rapprocher d’une enseigne forte, qui a une réelle notoriété, comme ALAIN AFFLELOU. Et aussi de choisir une enseigne qui lui parle, avec qui il partage des valeurs. C’est aussi pour ça que j’ai fait ce choix, car je voulais éviter à tout prix une enseigne froide et anonyme, et j’ai trouvé ici un côté familial très agréable !

  • Pouvez-vous nous raconter le parcours qui vous a mené jusqu’à la franchise ?
  • Pourquoi avoir choisi ALAIN AFFLELOU plutôt qu’une autre enseigne ?
  • Comment vous sentez-vous accompagnée par la franchise ?
  • Quels conseils donneriez-vous à un opticien qui désire s’installer ?

Je suis dans l’enseigne depuis 6 ans, d’abord à Créteil en tant que collaboratrice, puis comme responsable de magasin et enfin, comme associée d’un franchisé, à Villejuif. 3 ans plus tard, il m’a cédé ses parts et j’ai enfin pu réaliser mon rêve : j’ai toujours voulu ouvrir mon magasin, c’était une évidence pour moi dès le départ ! C’est donc un parcours tout en continuité, une évolution logique que j’ai vécu chez ALAIN AFFLELOU.

Parce que c’est une enseigne attractive, dynamique, très présente dans les médias. C’est quelque chose de très rassurant quand on veut développer sa propre affaire. Et puis, ALAIN AFFLELOU lance régulièrement des offres innovantes qui nous permettent de faire la différence face aux clients. On se positionne comme leader, et je ne me voyais pas rejoindre une autre enseigne, d’autant que les propositions que les autres m’ont faites étaient beaucoup moins intéressantes.

J’ai été très bien accueillie au sein de la franchise et j’y ai trouvé un climat rassurant, familial, qui met en confiance. J’ai rencontré tous les services du Siège (juridique, produit, pub locale…), qui m’ont présenté un par un leur domaine d’action et ce en quoi ils se proposaient de m’appuyer. Et il s’agit de très bons professionnels, expérimentés et maitrisant leur domaine. Une fois passés les premiers mois, on continue d’être très bien accompagné : je suis en contact régulier avec mon délégué franchisé. Du coup on se sent tout sauf livré à soi-même, on se sent plus fort !

Au vu de l’évolution du marché, il n’y a pas photo : en indépendant, c’est quasiment mission impossible. Il faut se positionner clairement au sein d’une enseigne forte, leader et dans laquelle on se reconnait !

 


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